Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xx8m

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do xx8m cung cấp tại địa chỉ xx8m.app ("Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt hoặc sử dụng Nền tảng xx8m.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau quá trình đăng ký thành công.
• "Số dư" — Số tiền ảo bằng VNĐ hoặc đơn vị tương đương được nạp vào Tài khoản để tham gia trò chơi.
• "Trò chơi" — Toàn bộ các loại hình cá cược và giải trí có trên Nền tảng, bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, thể thao và các trò chơi khác.
• "Khuyến mãi" — Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do xx8m phát hành theo từng thời kỳ.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu tuân thủ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Người dùng từ các khu vực pháp lý khác có trách nhiệm tự đánh giá tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo luật pháp địa phương của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của xx8m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trong giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. xx8m nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách những người đã đăng ký tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến theo chương trình chơi có trách nhiệm của xx8m.
5. Sử dụng cá nhân: Bạn chỉ được phép tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không được nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng xx8m. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không được chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ xx8m qua email [email protected].
• xx8m không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Xác minh danh tính (KYC):

xx8m có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và/hoặc ảnh selfie. Quá trình này là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của xx8m.

xx8m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết) cùng với USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• xx8m bảo lưu quyền từ chối bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc có nguồn gốc không hợp pháp.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• xx8m có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các Điều khoản này trong khi chờ điều tra.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. xx8m cung cấp nền tảng trò chơi dưới dạng dịch vụ giải trí và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược cụ thể nào cho người dùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi trước khi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kết quả trò chơi đang diễn ra.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thực trong Live Casino — đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi giữa chừng, xx8m sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố công khai trên Nền tảng.
• xx8m bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết về mặt kỹ thuật hoặc tuân thủ pháp lý.

xx8m định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả thua hàng tuần, thưởng sự kiện lễ Tết và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện nhận thưởng được quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định trước khi rút tiền thưởng.
• xx8m bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.

Khi sử dụng Nền tảng xx8m, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên xx8m để gian lận kết quả.
• Sử dụng Nền tảng để thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam trong các kênh giao tiếp của Nền tảng.
• Giả mạo danh tính nhân viên xx8m hoặc mạo danh người dùng khác.
• Nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải tên của chính mình.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng xx8m — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện thiết kế, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của xx8m hoặc các đối tác cung cấp được cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của xx8m.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng giải mã bất kỳ phần mềm nào cấu thành Nền tảng.
• Xóa bỏ, thay đổi hoặc che khuất bất kỳ thông báo quyền sở hữu trí tuệ nào trên Nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xx8m và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cán bộ và nhân viên của mình không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.) gây ra.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả thuộc bất kỳ loại nào.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của xx8m đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

xx8m cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Người dùng có thể tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected]. Tài khoản bị tự loại trừ sẽ không thể đăng ký lại trong tối thiểu 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. xx8m khuyến nghị người dùng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

xx8m bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm trái phép.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xx8m có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Nếu tài khoản bị chấm dứt mà không có lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, sau đó số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng xx8m trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Để gửi khiếu nại hoặc phản ánh, người dùng vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu (ngày làm việc)
• Ngôn ngữ giao tiếp: Tiếng Việt (ưu tiên) hoặc Tiếng Anh